21. Як поводитися в громадських місцях?

Законодавство України дає таке визначення поняття громадське місце — частини будь-якої будівлі, споруди, яка доступна або відкрита для населення вільно чи за запрошенням або за плату, постійно, періодично або час від часу, зокрема під’їзди, а також підземні переходи, стадіони.

Громадські місця можна об’єднати в групи.

Території загального користування

Серед них парки, сади, сквери та майданчики; майдани, вулиці, пішохідні та велосипедні доріжки, пляжі, інші території загального користування

Приміщення органів державної влади й органів місцевого самоврядування

Державні установи, підприємства, готелі, гуртожитки, вокзали й аеропорти

Транспорт і зупинки громадського транспорту

• 1. У яких громадських місцях тобі доводилося бути?
• 2. Чи всі громадські місця безпечні?

2. ЯК ПОВОДИТИСЬ У ГРОМАДСЬКОМУ МІСЦІ?

#Так говорив/так говорила/а я думаю так

• Моя свобода розмахувати руками закінчується там, де починається ніс сусіди (Франсуа Ларошфуко, французький письменник).

Це правило поширюється на поведінку в громадських місцях. Це значить, що не можна поводити себе так, щоб це заважало іншим особам у цьому місці.

У різних громадських місцях є свої конкретні правила поведінки, люди повинні їх дотримуватися. Більшість із них сформувалися протягом довгого часу та продовжують існувати для добра людей.

• Як треба поводитись у місцях, які зображені на світлинах?

Факт, над яким варто замислитися

Ознайомтесь із правилами Київського академічного театру ляльок.

Київський академічний театр ляльок «Замок на горі»

Шановні глядачі!

• запрошує вас на перегляд вистав для дітей і дорослих;

• відвідування заходу дітьми молодше 12-ти років без супроводу дорослих забороняється. До того ж супроводжуюча особа (дорослий) повинна мати власний квиток на захід;

• вхід відвідувачів до театру починається за 30 хв до початку вистави;

• традиційно в театрі лунають театральні дзвінки. 1-й дзвінок лунає за 15 хв до початку вистави, 2-й дзвінок лунає за 5 хв до початку вистави, 3-й дзвінок — початок вистави. Після 3-го дзвінка входити до глядацької зали не прийнято та вважається ознакою невихованості. Поважайте глядачів, які прийшли вчасно, й не заважайте їм дивитися виставу;

• у випадку, якщо власник квитка самовільно залишив захід, квиток стає недійсним і не підлягає поверненню;

• фото- та відеозйомка у глядацькій залі суворо заборонена;

• фото- та відеозйомка дозволена у вестибюлях та фоє театру;

• під час перегляду вистави забороняється: вживати їжу та напої, користуватися мобільними телефонами, ходити по залі.

• 1. Поясни причину появи таких правил.
• 2. Чому необхідно дотримуватися правил у громадських місцях?

У різних країнах, крім звичних правил, існують різні цікаві правила поводження в громадських місцях. Серед них такі, які уже не діють, але не скасовані. До того ж є і нові.

Факт, над яким варто замислитися

• У Балтіморі заборонено відвідувати театрі з левами.

• У Таїланді забороняється наступати на національну валюту.

• В Англії заборонено пасти велику рогату худобу на вулиці з 7 : 00 до 22 : 00, за винятком наявності дозволу поліцейських.

• У Франції та Великій Британії не можна цілуватися на залізничних вокзалах. Про це говорять встановлені спеціальні знаки. Влада побоюється, що через довгі прощання всі перони будуть перевантажені.

• З 2008 року у Венеції не можна годувати голубів на площі Сан-Марко. Це викликано тим, що пірнаті псують історичні будівлі й пам’ятники. А також ці на перший погляд нешкідливі птахи є рознощиками небезпечних хвороб.

• У місті Ераклеа, що недалеко від Венеції, заборонено будівництво пісочних замків на пляжах, тому що вони можуть перешкоджати проходу людей, що прогулюються вздовж берега.

• Чи вважаєш ти такі правила поводження в громадських місцях дивними? Чому?

3. ЯКА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ПОРУШЕННЯ ПРАВИЛ ПОВЕДІНКИ В ГРОМАДСЬКИХ МІСЦЯХ?

Законодавство відносить порушення правил поводження в громадських місцях до дрібного хуліганства, яке включає лайку, образливе чіпляння до громадян та інші подібні дії, що порушують громадський порядок і спокій громадян.

Лайка — це одна з грубих форм неповаги до людини, яка ображає людську гідність.

Чіпляння — це докучлива поведінка, пов’язана з діями щодо ображання, які зневажають честь і гідність людини й утискають чию-небудь волю. Це може бути: хапання за одяг, насильницьке утримання за руки, демонстративний зрив головного убору, навмисне загороджування виходу або проходу.

Також це може бути насильницьке вторгнення в громадські місця всупереч забороні певних осіб, покликаних слідкувати за порядком, тощо. Це тягне за собою накладення штрафу й іншу юридичну відповідальність.

• 1. Чому законодавством вводиться покарання за порушення правил поведінки в громадських місцях?
• 2. Як ти думаєш, чи є відповідальність за дії, що зображені на світлинах? Яка?

Окрім законодавчої відповідальності, людина несе моральну відповідальність. Моральна відповідальність — це взаємовідношення, в результаті яких людина має нести відповідальність за будь-які свої вчинки. Дії впливають на інших людей, які нас оточують. Тому коли порушуємо правила поведінки в громадських місцях, ми можемо усвідомлювати наслідки своїх вчинків. Нести відповідальність — означає приймати на себе всі наслідки своїх вчинків. Людям необхідно дотримуватися правил поведінки в громадських місцях для того, щоб усім було комфортно.

• 1. Пригадай, що таке мораль.
• 2. Як діє моральна відповідальність?

Як змінити себе та світ на краще: запитання і завдання

І. Розумію

• 1. Що таке громадське місце?
• 2. Які основні правила поводження в громадських місцях?
• 3. Чому важливо дотримуватися правил поводження в громадських місцях?

II. Дію

1. Пригадай, які громадські місця ти відвідував/відвідувала. Як ти себе поводив/поводила в них? Розкажи співрозмовнику чи співрозмовниці свою історію.

2. Визнач, які правила із запропонованих належать до правил поводження в театрі.

• Бажано не їсти тістечка.
• Не можна голосно розмовляти.
• Не кричи й голосно не смійся.
• Не займай чужі місця.
• Між рядами проходь, повернувшись обличчям до тих, хто сидить.

Створюємо разом

Попрацюйте в групах над ситуаціями з життя. Оберіть варіант відповіді, як себе поводити в певних ситуаціях.

• Ви ввійшли в автобус через задні двері й побачили, що біля передніх дверей стоять ваші друзі. Чи треба привітатися з ними і, якщо треба, як це зробити?

• Крикнути «Привіт!» і чітко та голосно запитати, куди вони їдуть.
• Привітатися жестом.

• У шкільному коридорі розмовляють учителі, одного з яких ви знаєте. Як привітатися?

• Ввічливо привітатися зі своєю вчителькою: «Добрий день, Віро Іванівно!».
• Привітатися з обома вчителями, сказавши обом «Добрий день!».

• Два хлопчики зіткнулися у дверях під час входу до кабінету й ніяк не можуть розійтися. Хто з них повинен поступитися дорогою?

• Той, хто старший.
• Той, хто молодший.
• Той, хто більш ввічливий.

• Наведіть ще приклади ситуацій з життя і запропонуйте варіанти відповідей однокласникам й однокласницям. Які висновки ви можете зробити, обговоривши всі ці ситуації?

Більше червоніти не доведеться: як правильно спілкуватися телефоном

Як часто у вас виникало питання щодо того, чи можна зараз телефонувати своїм знайомим або колегам? Б’ємося об заклад, що сумніви виникають регулярно. Тож рекомендуємо звернути увагу на ці поради.

• Телефонувати до 9:00 ранку або після 21:00 вечора. Виняток – якщо цей дзвінок є дуже терміновим. Однак правила щодо особистого спілкування кожна людина встановлює самостійно.
• Не говоріть по телефону більше 5 хвилин, якщо це не спілкування з близькими людьми.
• Телефонуючи з робочих питань, не коректно попросити приділити 2 хвилини часу, а говорити 10 хвилин чи навіть більше.
• Ви маєте цінувати час та відчувати настрій співрозмовника. Тому завжди запитуйте: “Зручно вам розмовляти?”.
• Завчасно підготуйтесь до телефонної розмови. Продумайте про що будете розмовляти, щоб ваше “екання” чи незмістовний текст не забирали у співрозмовника багато дорогоцінного часу.

Ділова розмова

• Згідно з діловим етикетом, недопустимо відповідати на дзвінок “Алло”, “Так”, “Слухаю”, адже ці слова не несуть інформацію. Краще одразу привітайтеся.
• Якщо ви співробітник, то, відповідаючи на телефонний дзвінок, заборонено говорити: “Я не знаю”. Замініть краще на: “Дозвольте я виясню це питання”, чи, наприклад: “Ви можете трішки почекати, поки я дізнаюсь потрібну інформацію?”.
• Важливо, що у світському етикеті закінчити розмову має ініціатор дзвінка, а у діловому – старший за посадою.
• Необхідно пам’ятати, що під час приватної бесіди не рекомендується звертатися до малознайомої людини на “ти”. Слова-табу для розмови з незнайомцем: “зайка”, “люба”, “душка”, “сонечко” тощо. Також нечемно називати свого співрозмовника “дівчина”, “чоловік” або “жінка”.

Дбайте про інших

“А вона що? А він що? Та ти що!?” Ми легко можемо стати одним з героїв сімейної мелодрами, просто їдучи в громадському транспорті чи прогулюючись парком. Декілька порад допоможуть вам більше не створювати дискомфорт для оточуючих.

• В усіх державних установах та громадському транспорті ставте телефон на безшумний режим. За правилами гарного тону, повний сигнал допускається лише вдома або на прогулянках.
• Беріть до уваги те, що ваші телефонні драми можуть заважати оточуючим. Тож уникайте особистих розмов у громадських місцях.

Загальноприйняті правила

Кожен хоч раз в житті з презирством звертав увагу на людей у громадському транспорті, які занадто голосно розмовляли. Можливо, ви і самі були цими любителями гучних розмов?

• Погодьтеся, що чути у слухавку плямкання – не дуже приємно. Тож пам’ятайте, під час телефонної розмови ні в якому разі не можна жувати, їсти й пити. Усе це є показником неповаги до співрозмовника.
• Дбайте про свою безпеку! Якщо ви водій автомобіля, то не розмовляйте телефоном під час руху машини. Пасажиру, який знаходиться поруч з водієм, заборонено відволікати його телефонними розмовами.
• Відповідаючи на дзвінок іншій людині під час ділової зустрічі чи дружньої розмови, ви показуєте особі поруч, що в пріоритеті розмова з іншим. Щоб уникнути цих незручностей, варто попередити співрозмовника поруч про майбутній телефонний дзвінок іншій людині.
• Пам’ятайте, що кричати та говорити занадто голосно – моветон.

Цікаво! У середньому, ми говоримо телефоном утричі голосніше, ніж при контактній розмові. 90% користувачів мобільних телефонів підвищують голос, і дарма. Сучасні динаміки надчутливі. Якщо розмові заважає фоновий шум, завжди можна передзвонити пізніше.

Наостанок

Як правильно завершити розмову? Цим цікавляться дуже часто, адже не завжди прощання може залишити приємний післясмак. Усе через елементарне незнання декількох правил етики. Тому наступні поради для вас точно будуть корисні.

• Якщо телефонна розмова перервалась, то перетелефонувати має ініціатор дзвінка.
• Завершувати розмову рекомендують словами: “Дякую за дзвінок”, “Всього найкращого”, “Дякую за приділений час”, “Вельми вдячний”.
• Більш емоційно можна подякувати: “Ґречно дякую”, “Уклінно дякую”, “Красно дякую”.

Використовуючи на практиці ці поради, кожна розмова з вами точно буде приємною та етично коректною.

На які теми можна розмовляти телефоном у громадському транспорті

У громадському транспорті можна розмовляти телефоном, проте в бесіді не варто обговорювати особисті питання і яскраво висловлювати свої емоції, розповіли експерти з етикету та комунікацій, інформує Ukr.Media.

У громадському транспорті можна розмовляти телефоном. На те він і мобільний, щоб з нами могли зв’язатися рідні, близькі, колеги та друзі. Щоб ми були доступні в будь-який час, зазначили фахівці.

При цьому все ж необхідно дотримуватися певних правил етикету.

Не варто обговорювати під час дзвінка якісь особисті питання. Наприклад, результати аналізів, хворобу дитини або подію, що сталася на роботі. Розмовляючи про це телефоном у транспорті, ви ставите в незручне становище тих, хто перебуває поруч і мимоволі підслуховує вашу розмову.

Якщо людині надійшов дзвінок з особистого питання, то співрозмовнику варто повідомити, що зараз не найзручніший час для розмови, і попросити набрати пізніше. Ще один варіант — все ж таки спробувати знайти можливість усамітнитися.

Також під час розмови телефоном у громадському місці варто утриматися від яскравого вираження емоцій, чи то радість, чи то гнів, чи то здивування тощо. Пасажирам, які перебувають поруч із вами, це може бути абсолютно не цікаво. Це вторгнення в особистий простір, пояснили експерти.

Крім того, фахівці порадили не ставити на дзвінок провокаційні рингтони. Також важливо стежити за його гучністю.

Дзвінок має бути нейтральний і при цьому достатньо гучний для того, щоб ви його могли почути. Але не настільки гучний, щоб його було чутно на дві станції вперед.