Якщо повідомлення про вимкнення не відображається, можливо, виникла помилка входу. Якщо обліковий запис видалено вами або іншою особою, яка мала пароль, відновити його неможливо. У такому разі можна створити новий обліковий запис, використовуючи ту ж саму адресу електронної пошти.
Щоб зробити це, натисни на «Забули електронну адресу?» під полем для вводу паролю. Далі ти можеш ввести номер телефону, до якого прив'язано твій акаунт, або резервну електронну пошту. Google попросить тебе ввести ім'я і прізвище, які вказані у твоєму обліковому записі, і запропонує надіслати тобі код відновлення.
Щоб відновити старий обліковий запис:
- Перейдіть до профілю облікового запису, який потрібно відновити.
- Натисніть на три крапки під світлиною обкладинки.
- Виберіть “Отримати підтримку або поскаржитися”.
- Виберіть “Інше”, а потім натисніть “Далі”.
- Натисніть “Відновити обліковий запис” і дотримуйтесь інструкцій.
На сторінці входу в Google на своєму пристрої введіть ім'я користувача. Якщо на цьому пристрої ви вже створили для свого облікового запису ключ доступу, Google запропонує підтвердити особу за допомогою нього. Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб розблокувати пристрій і підтвердити свою особу.
- Перейдіть на сторінку «Пошук облікового запису» за посиланням facebook.com/login/identify та дотримуйтесь інструкцій. …
- Знайдіть обліковий запис, який потрібно відновити. …
- Виконайте вказівки, наведені на екрані, щоб скинути пароль для свого облікового запису.
Якщо ви вважаєте, що хтось користується вашим обліковим записом Google або Gmail без дозволу, виконайте вказівки, щоб відновити його.